interview buurtzorg verpleegkundige
Voor het onderzoek: Jouw zorg is mij een zorg, sprak ik met een verpleegkundige van Buurtzorg. Ik stelde haar de volgende vragen: Wat gaat er goed, wat niet, waar is behoefte aan? Is er een gat tussen ‘professionele’ zorg en mantelzorg? Hoe groot is dat gat? Waar en wanneer ontstaat het? En waardoor. Wat is jouw visie hierop?
Het was een heel interessant gesprek. De technische termen vlogen om me oren: indiceren, segment 1 zorg, segment 2 zorg, assesments naar zelfredzaamheid, streefscores, steungebieden… Wat me duidelijk werd is dat het ‘gat’ vooral zit bij mensen die hulp nodig hebben maar hier zelf niet de financiële middelen voor hebben. Ook voor mensen die zelfstandig leven maar tijdelijk zorg nodig hebben (bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname) ervaren moeilijkheden om dit te organiseren.
Een goed voorbeeld van dat laatste is de volgende casus: Laten we haar mevrouw Kappert noemen, ze is 97 jaar. Ze woont zelfstandig met een beetje hulp. Haar voet raakte ontstoken en daardoor kon zij niet meer op eigen benen staan en ’s nachts niet langer bij het toilet komen. De verwachting was dat de ontsteking na een maand weer over zou zijn. Er was geen plekje voor een maand te regelen in een tehuis. Bij het verzorgingstehuis zeiden ze mevrouw Kappert dat zij bij de gemeente moest zijn. Volgens de gemeente zou deze zorg onder ‘tijdelijke medische zorg’ vallen en dus moest de familie weer aankloppen bij de zorgverzekeraar. De instanties kwamen er niet uit. Mevrouw Kappert kon dat allemaal niets schelen, zij moest ’s nachts gewoon nodig plassen en hoe moet dat nou met die nare ontsteking aan haar voet?
De verpleegkundige vertelde me nog een prachtig voorbeeld: Een meisje uit Arnhem ging in Groningen studeren, maar ze had een bepaalde zorg nodig. De ouders van een meisje die in Arnhem ging studeren verleenden die zorg aan haar, en vice versa.
Direct vormt een beeld in mijn hoofd. Zou dit mogelijk zijn voor ‘Jouw zorg is mij een zorg’? Zou ik de netwerken en zorgvragen in beeld kunnen brengen en zo mensen aan elkaar verbinden? Dat er een werkend uitleen systeem ontstaat op allerlei vlakken? Zowel op zorg, maar ook op andere niveau’s?
Des te meer reden om snel te starten!
Direct vormt een beeld in mijn hoofd. Zou dit mogelijk zijn voor ‘Jouw zorg is mij een zorg’? Zou ik de netwerken en zorgvragen in beeld kunnen brengen en zo mensen aan elkaar verbinden? Dat er een werkend uitleen systeem ontstaat op allerlei vlakken? Zowel op zorg, maar ook op andere niveau’s?