Wat kunnen we als CX-experts leren van Willemieke over social design en hoe je het gesprek aangaat met je klant? En hoe zetten we elementen van social design in om vanuit de klant oplossingen, producten en diensten te ontwikkelen?
De kunst van leven | Anno nu. De afgelopen weken stonden in het kader van veldonderzoek. We gebruikten creatief gereedschap en visuele tools om écht andere gesprekken op gang te brengen; welke alibi’s creëeren voor het contact.
'Burgerparticipatie in je brievenbus' of ‘creatief gereedschap-do it yourself’? Social design studio echter ontwerp werkt aan een fysieke toolkit waarmee ze haar kennis, methoden en creatief gereedschap van social design laagdrempelig en toepasbaar kan delen met organisaties.